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HP Premium+ Support

(ehemals HP Active Care)

Wie Sie Ausfallzeiten proaktiv vermeiden

Jederzeit und überall zu arbeiten, gehört heute zum Businessalltag. Doch IT-Verantwortliche stellt dies vor die Herausforderung, für mobile Anwendungen oder Mitarbeitende im Homeoffice das gleiche Supportlevel zu realisieren wie inhouse. Denn jeder Ausfall bedeutet Verlust von Produktivität und hat monetäre Konsequenzen.

Unser Technologiepartner HP bietet deshalb den passenden Service zur Hardware: HP Premium+ Support (ehemals HP Active Care). Größter Vorteil neben 24/7 Remote- und schnellstmöglichem Vor-Ort-Support ist die proaktive Diagnose und Wartung, d. h. mögliche Probleme werden zeitnah erkannt, behoben oder gar ganz vermieden. Im Rahmen unseres Workplace-as-a-Service bieten wir unseren Kunden HP Premium+ Support als Servicebaustein für HP Hardware an.
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Fernwartung für alle mobile
Anwender
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Proaktive Problemerkennung
und -behebung
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Schneller remote oder
Vor-Ort-Support
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Intelligente Minimierung von Ausfallzeiten
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Das Care-Paket für Ihre Hardware


Basis von HP Premium+ Support (ehemals HP Active Care) ist eine leistungsfähige, KI-basierte Analyseplattform, die unter anderem den Gerätestatus permanent überwacht, analysiert und den Nutzer bei Bedarf proaktiv auf mögliche Störungen hinweist. Gleichzeitig kann, falls nötig, direkt ein Support-Ticket eröffnet werden. Eine spezielle Premium Support Hotline steht den Anwendern 24/7 zur Problemlösung zur Verfügung.

Lassen sich Störungen nicht remote beseitigen, erfolgt der Support am folgenden Werktag vor Ort beim Anwender – selbst auf weltweiten Reisen. Damit können Sie Ihre gesamte Hardware optimal instand halten und erforderliche Reparaturen zügig durchführen. Das bedeutet auch zusätzlichen Schutz für Ihre Daten und Medien, denn HP garantiert höchste Sicherheitsstandards. Dank HP Premium+ Support (ehemals HP Active Care) bleiben Ihre Mitarbeitenden einsatzfähig, unnötige Ausfälle können vermieden oder minimiert werden.



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HP Premium+ Support

(ehemals HP Active Care)

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HP Support Services

Unsere Empfehlung: HP Premium+ Support

Vorteile, die sich auszahlen


Eine proaktive Problemdiagnose sorgt für höhere Produktivität. Mit HP Premium+ Support (ehemals HP Active Care)
stellen Sie sicher, dass Ihre Nutzer:innen jederzeit unterbrechungsfrei arbeiten können.
24/7 verfügbare Support Hotline für den Remote-Support
Proaktives Ticketing
Vor-Ort-Support beim Anwender am folgenden Werktag
End-to-End-Verantwortung durch einen zuständigen Supportmitarbeitenden
Permanentes Monitoring (z.B. Temperatur, Akku, Festplatte, Bios u. Firmware Updates) inkl. proaktiver Warnmeldungen

Unsere Geräteempfehlungen
für HP Premium+ Support

HP Elitebook 830 G11 Ultra 5 125U 16GB 512GB M.2 13.3"
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HP Elitebook 830 G11 Ultra 5 125U 16GB 512GB M.2 13.3"

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HP EliteBook 840 G11 Ultra 5 125U 16GB 512GB M.2 14"
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HP EliteBook 840 G11 Ultra 5 125U 16GB 512GB M.2 14"

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HP EliteBook 845 G11 AMD Ryzen 7 8840U 16GB 512GB M.2 14" SV
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HP EliteBook 845 G11 AMD Ryzen 7 8840U 16GB 512GB M.2 14" SV

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HP EliteBook 860 G11 Ultra 5 125U 16GB 512GB M.2 16"
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HP EliteBook 860 G11 Ultra 5 125U 16GB 512GB M.2 16"

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HP EliteBook 860 G11 Ultra 7 155U 16GB 512GB M.2 16"
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HP EliteBook 860 G11 Ultra 7 155U 16GB 512GB M.2 16"

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HP EliteBook 865 G11 AMD Ryzen 7 8840U 16GB 512GB M.2 16" SVR
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HP EliteBook 865 G11 AMD Ryzen 7 8840U 16GB 512GB M.2 16" SVR

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HP Elitebook x360 830 G11 Ultra 5 125U 16GB 512GB M.2 13.3"
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HP Elitebook x360 830 G11 Ultra 5 125U 16GB 512GB M.2 13.3"

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Kurzer Hinweis auf 2 nützliche HP Tools


Mehr Informationen zum HP CarePack Service Angebot mit detaillierten Beschreibungen, Dienstleistungen und geltenden Bedingungen finden Sie im HP CarePack Central. Wenn Sie den aktuellen Garantiestatus oder das Garantieablaufdatum für Ihre HP Notebooks, Desktop-PCs, Workstations, Drucker oder andere Produkte prüfen wollen, sind Sie im HP Warranty Checker genau richtig.

Mehr drin - HP Hardware Security & Service Bundle

Die Arbeitswelt steht vor neuen Herausforderungen. In der Generation „G10“ werden die Clients mit dem Security & Service Bundle kombiniert. Das heißt: drei Jahre Vor-Ort-Service & auf Reisen, HP Wolf Security und HP Active Care sind bei ausgewählten Geräten und für einen begrenzten Zeitraum inklusive. So unter anderem auch bei den leistungsstarken, zuverlässigen und flexiblen Notebooks HP Elite x360 1040 G10 sowie HP Dragonfly G4.

Im Bundle enthalten:


HP Care Pack - 3 Jahre Vor-Ort Service & auf Reisen
Bei Hardware-Vorfällen, die nach Ansicht von HP nicht aus der Ferne zu lösen sind, leistet ein von HP autorisierter Techniker Vor-Ort-Support, um die Verfügbarkeit der abgedeckten Hardwareprodukte wiederherzustellen.

  • Eine umfassende Risikoanalyse ist entscheidend
  • Identifizierung kritischer Assets ermöglicht gezielten Schutz

HP Active Care (3 Jahre) - ProAktiv Diagnose der Hardware
HP Active Care ist der schnellste Break-Fix-Service von HP mit zuverlässiger Reaktion und Lösung von Hardwareproblemen, bevor diese ausfallen.

  • 24×7 Premium Remote-Support
  • Vor-Ort-Support mit Reaktion am nächsten Arbeitstag
  • Proaktives Monitoring & Warnmeldungen von Hardwarekomponenten
  • End-to-End-Fallbetreuung durch einen dedizierten Ansprechpartner

HP Wolf Security (1 Jahres Lizenz) - Schutz vor Cyberangriffen
Vollständige Endpoint Security Suite vorinstalliert und vorkonfiguriert. Die Isolationlsösung auf Zero-Trust Basis kombiniert mit einem Antivirenprogrammder neuesten Generation erkennt aufkommende Bedrohungen, stoppt zusätzlich bekannte Malware und erkennt Phishing-Attacken.

  • Task Isolation auf Zero-Trust Basis
  • Schutz vor Phishing Attacken
  • Identitätsschutz
  • Anti-Virus der nächsten Generation (NGAV)
  • HP Wolf Security Controller für die Geräte- und Sicherheitsverwaltung
  • Geringerer Support-Aufwand bei gleichzeitiger Verbesserung der Endbenutzerfreundlichkeit


Ganz gleich, wo sich Ihr Team befindet. Für sicheres und produktives Arbeiten sorgen die vorinstallierten Lösungen von HP.

Unsere Geräteempfehlungen
mit HP Active Care

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HP Elite 600 G9 Mini i5-13500T 14C 16GB 512GB M.2 3yr
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HP Elite 600 G9 Mini i5-13500T 14C 16GB 512GB M.2 3yr

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HP EliteBook 860 G10 i7-1360P 32GB 1TB M.2 16" SVR
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HP EliteBook 860 G10 i7-1360P 32GB 1TB M.2 16" SVR

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HP EliteBook 865 G9 AMD Ryzen 5 Pro 6650U 16GB 512GB M.2 16" SVR
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HP EliteBook 865 G9 AMD Ryzen 5 Pro 6650U 16GB 512GB M.2 16" SVR

699,00 €

2.102,00 € (66.75% gespart)
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HP EliteBook x360 1040 G10 2-in-1 i7-1355U 16GB 512GB M.2 14" SVR
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HP EliteBook x360 1040 G10 2-in-1 i7-1355U 16GB 512GB M.2 14" SVR

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Ihr Ansprechpartner

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Lukas Nester