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Hauptmerkmale
  • - Vorteil 1: Ein zugewiesener Kundensupport-Experte verwaltet Ihre Service-Anforderungen.
  • - Vorteil 2: Vierteljährliche Berichte für die Führungsebene zu Produktqualität und Service-Status, die zu einem unterbrechungsfreien Betrieb beitragen.
  • - Vorteil 3: Ein dedizierter Eskalationspfad, der speziell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
Technische Details
ProduktbeschreibungElectronic HP Care Pack Priority Access Plus Service - Technischer Support - 3 Jahre
TypTechnischer Support
Inbegriffene LeistungenTelefonberatung
Volle Vertragslaufzeit3 Jahre
ReaktionszeitNächster verfügbare Mitarbeiter
Serviceverfügbarkeit9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Preistyp1000+ Plätze
GeräteklasseDesktops
Beschreibung der Produktserie

HP Priority Access Plus Service bietet alle Merkmale des HP Priority Access Service – wie direkten Zugang zu hochqualifizierten Agenten für den Remote-Support und ein weltweit konsistentes Erlebnis, verfügbar in mehr als 60 Ländern und mehr als 20 Sprachen. Darüber hinaus profitieren Sie von einem Ihnen zugewiesenen Remote-Ansprechpartner, der Ihre Support-Anforderungen verwaltet und vierteljährlich Berichte liefert.

Merkmale der Produktserie
  • Support – wo und wann Sie ihn benötigen Vorteil 1: Ein zugewiesener Kundensupport-Experte verwaltet Ihre Service-Anforderungen.
  • Wissen ist Macht Vorteil 2: Vierteljährliche Berichte für die Führungsebene zu Produktqualität und Service-Status, die zu einem unterbrechungsfreien Betrieb beitragen.
  • Optimieren Sie Ihre Abläufe Vorteil 3: Ein dedizierter Eskalationspfad, der speziell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
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