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Beschreibung

12 Monate HP 1y PW NBD Onsite DMR WS HW Supp

Hauptmerkmale
  • - Sie können sich, dank unserer erfahrenen Fachkräfte und dem effizienten Service und Support, darauf verlassen, dass Ihre Hardware schnellstmöglich wieder so gut wie neu ist.
  • - Unsere Supportmitarbeiter sind stets bereit, Sie in jedem Fall optimal zu unterstützen – ob per Telefon oder persönlich.
  • - Profitieren Sie von Sicherheit und Kontrolle beim Umgang mit defekten Speicherplatten. HP führt eine Problemdiagnose durch und stellt eine Ersatzfestplatte bereit. Die alte können Sie behalten.
Technische Details
ProduktbeschreibungElectronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort
TypServiceerweiterung
Inbegriffene LeistungenArbeitszeit und Ersatzteile
StelleVor-Ort
Volle Vertragslaufzeit1 Jahr
ReaktionszeitAm nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
GeräteklasseDesktops
Entwickelt fürEliteBook 840 G2 Notebook; ProDesk 600 G1; Workstation Z230, Z240, Z420, Z440, Z620, Z640, Z820, Z840
Beschreibung der Produktserie

Je schneller nach Hardware-Problemen alles wieder läuft, desto besser. Mit dem HP Vor-Ort-Service für Hardware am nächsten Arbeitstag mit Einbehaltung defekter Medien stehen Ihnen Experten zur Seite, die Produktausfallzeiten erheblich verkürzen. Durch qualifizierten Remote-Support oder bequemen Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen – so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen.

Merkmale der Produktserie
  • Ferndiagnose und -unterstützung bei Problemen Die HP Services verwenden elektronische Remote-Support-Tools, um Ihr Problem zu isolieren und die Lösung zu erleichtern.
  • Vor-Ort-Reaktion am nächsten Werktag Bei Problemen, die nicht aus der Ferne gelöst werden können, kommt ein autorisierter HP Service-Mitarbeiter am nächsten Tag nach der Erfassung Ihres Anrufs zu Ihnen, für den Sie ein vertraglich festgelegtes Servicefenster haben.
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