Was sind Ihre Vorteile?
Niemand verbringt gerne Zeit in Warteschleifen, Supportforen oder in langen E-Mail-Konversationen, nur weil das Notebook nicht funktioniert oder der Server sich auffällig verhält. Bei Hardware Problemen übernehmen wir für Sie die Abwicklung mit dem Hersteller und unterstützen Sie bei der Fehlersuche. Oft vergeht zwischen den einzelnen Schritten Zeit und Prozesse verlaufen im Sand. Um ihren reibungslosen Arbeitsablauf schnellstmöglich wiederherzustellen, übernimmt unser zertifiziertes Team mit Sitz in Deutschland im Background die Problembehebung für Sie. Nutzen sie ihre Ressourcen für ihr wichtiges Daily Business. Wir sind ihr Servicepartner für alle Belange ihres täglichen IT Bedarfs.
- Zentrale Anlaufstelle & Eskalationsmanagement
- Interaktion zwischen den Herstellern bei komplexen Problemen
- Persönlicher Kontakt in Deutschland
- Unser hoher Partnerstatus (HPE, HP Inc., Lenovo, uvm.)
- Zertifizierte Experten in vielen Produktbereichen
- Transparenter Überblick des Case Handlings über enthus connect
