Wer sind wir?
Unser junges Team ist eng vernetzt und intern über den aktuellen Stand informiert. Wir sind immer nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt, auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Wir reden mit Ihrem IT-Administrator oder Ihrer Praxismanagerin – auf welchem Level das Problem auch entstanden ist, wir kümmern uns darum. Je nach Vertrag können wir Ihnen eine Reaktionszeit von bis zu 15 min und eine Lösung innerhalb einer Stunde anbieten. Wenn nötig, können wir den Fall auf die nächste Stufe eskalieren und die Experten aus den Field Services einbinden, die Ihre Installation damals aufgesetzt haben.